카카오톡 백업 및 복원 쉽고 빠르고 간편하게

졸업, 입학시즌이 되면서 휴대폰을 새 폰으로 바꾸는 친구들도 있고, 최근 갤럭시 24 시즌이 되면서 새 폰으로 교체하는 분들도 계실 텐데요. 새 폰에 카카오톡을 새로 설치하고 로그인하는 순간 기존의 대화들이 날아갈 수 있기 때문에, 사전에 백업과정은 매우 중요합니다. 카카오톡 대화 백업, 복원방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

목차

 

요즘은 전화통화보다 카톡으로 대화를 더 많이 하는 경우가 많습니다. 중요한 정보들을 말로 전달하는 것보다 카톡으로 문자로 전달하는 게 더 정확하기 때문인데요. 중요한 정보가 많은 카톡대화, 백업을 하지 않으면 그냥 사라져 버리고 복구도 힘들기 때문에 카카오톡 대화백업은 이제 필수입니다. 카카오톡 공식 웹사이트에서 직접 카톡 대화 백업을 확인해 보길 원하시는 분들을 위해 카카오톡 백업/복원 방법에 대해 알려주는 공식사이트로 안내해 드립니다. 

 

 

카카오톡센터 백업/복원 바로가기

 

 

카카오톡 대화백업

 

 

아래 방법으로 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 대화를 백업, 복원할 수 있습니다. 자세한 방법을 위해 아래 영상을 첨부해 드립니다.

 

휴대폰에서 백업하기

1. 카카오톡 앱을 실행한다.

2. 카카오톡 화면 아래 5가지 메뉴 중 점 3개... 더 보기 메뉴를 선택한다.

3. 우측 상단 톱니바퀴모양 설정아이콘을 클릭한다.

4. 설정 > 채팅> 대화백업을 선택한다.

5. 백업용 비밀번호를 설정한다.

( ※ 백업용 비밀번호는 비밀번호찾기가 불가능하니 꼭 기억해야 합니다. )

 

 

 

 

 

PC 컴퓨터에서 백업하기

 

 

 

1. 카카오톡 실행 후 왼쪽 밑에 톱니바퀴모양 설정을 눌러준다.

2. 설정 > 채팅 > 대화백업하기를 누른다.

3. 백업용 비밀번호를 설정한다. 

 

※ 주의사항

1. 대화백업 후 14일 이내에 재설치시 동일한 카카오계정으로 로그인해야 복원할 수 있습니다.

2. 일반 채팅창의 5000자 미만 텍스트 대화만 백업할 수 있습니다. 

3. 대화만 백업가능합니다. 사진, 동영상등의 첨부파일은 백업이 불가능하니, 사전에 다운로드하시기 바랍니다.

4. 사진, 동영상 양이 너무 많아 다운로드가 어렵다면  톡서랍 유료서비스를 이용하면 보존이 가능합니다.

5. 백업이 진행될때는 다른 작업을 진행하거나, 앱을 종료하지 마시기 바랍니다. 

 

 

 

카카오톡 대화복원

 

 

1. 새로운 휴대폰에 카카오톡을 설치한다.

2. 카카오 계정에 로그인한다.

3. 백업 시 등록한 비밀번호를 누른다.

4. 대화복원완료

 

※ 주의사항

1. 비밀번호 찾기는 불가능하니, 꼭 기억해야 합니다.

2. 카카오톡 새로 설치 시, 카카오 계정에 로그인하지 않고,  '새로운 카카오계정 만들기'를 선택해서 신규을 계정 만들면, 기존 정보 모두 초기화되며, 대화를 복원할 수 없습니다. 복구 불가능합니다. 

 

 

 

 

전화번호를 변경하는 경우

 

1. 대화를 미리 백업합니다.

2. 카카오톡 삭제 후 재설치합니다.

3. 이전에 사용했던 카카오계정으로 로그인합니다.

4. 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.

5. 이전에 사용한 전화번호를 확인하는 인증 화면에 이전 사용 전화번호를 입력합니다.

6. 이전 전화번호 확인 뒤, 전화번호 변경이 완료됩니다.

7. 복원 과정이 시작됩니다. 

 

기기만 변경할 경우

 

1. 대화를 미리 백업합니다.

2. 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.

3. 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하고, 전화번호 인증을 받습니다.

4. 인증 완료되면 프로필 정보 입력 후 복원 과정이 진행됩니다. 

 

 

카카오톡을 백업 복원하는 과정에서 다른 문제 발생 시 카카오톡 고객센터를 통해 더 필요한 정보를 얻으실 수 있습니다. Q & A를 통해 기타 문제 발생 시에도 도움이 될 것입니다. 내가 필요한 정보가 없다면 문의하기를 통해 더 궁금한 점을 물어보실 수 있습니다. 카카오톡 고객센터로 안내해 드리겠습니다.

 

 

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